پایان نامه مديريت بهره وري فراگير
پایان نامه مديريت بهره وري فراگير ( رشته مدیریت صنعتی )
چکیده: بهره وري مقوله جديدي نيست. قدمت آن به پيدايش بشر مي گردد. اما مفهوم امروزي ان به حدود دو قرن پيش يعني انقلاب صنعتي بر مي گردد. بهره وري مقوله اي فراگير و جامع است كه در سطوح مختلف هر جامعه اي مطرح است. ارتقاي بهره وري امري است كه بايد در همه سطوح اعم از فرد ، خانواده ، سازمانها و كشور مورد توجه قرار گيرد. بهره وري موضوعي فني ، اقتصادي و فرهنگي است كه در مشاركت فرد با جامعه ، كاركنان با مديريت سازمان و سازمانها با محيطشان ساخته و پرداخته مي شود. امروزه آنچه كه در كشورهاي پيشرفته به عنوان عامل پيشرفت جلوه مي كند چيزي جز افزايش بهره وري نيست. اگر اين بهره وري توام با حفظ محيط زيست و قوام و حفظ بنيانهاي خانواده و اخلاق در جوامع باشد ،موجب بهروزي ملتها مي گردد. كشورهاي پيشرفته صنعتي يا شمال با 24 درصد جمعيت دنيا ، 85 درصد از ثروت جهان را در اختيار دارند. در حالي كه كشورهاي جنوب با 76 درصد جمعيت ، تنها 15 درصد از ثروت جهان را صاحب هستند. افزايش بهره وري در كشور با تلاش همه مردم ، همه سازمان ها و به ويژه خانواده ها و كليه آحاد يك ملت امكان پذير خواهد بود. رشد بهره وري كاري نيست كه با دستور از بالا امكانپذير باشد. دولتها ، بسترها و سياستهاي مناسب را را فراهم كرده تا مردم به گونه اي گسترده در حركت افزايش بهر وري شركت فعال داشته باشند. با توجه محدوديت منابع ، افزايش جمعيت ، رشد نيازها و خواسته هاي بشري و رقابت شديد در صحنه اقتصاد جهاني ، بدون توجه به استراتژي بهبود بهره وري نمي توان از رشد و بقا اقتصادي به طور مستمر در بلند مدت در اقتصاد پر از رقابت در سطح بين المللي برخوردار شد.
این پایان نامه در 5 فصل تنظیم شده است که عبارتند از :
- مقدمه
- فصل اول
- مفهوم بهره وری
- شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمان ها
- تعریف بهره وری
- دید گاههای مختلف در باره بهره وری
- برخی سو برداشتها درباره مفهوم بهره وری
- سطوح بهره وری
- بهره وری سبز
- فصل دوم
- ضرورت مدیریت فراگیر بهره وری
- عوامل موثر بر وضعیت بنگاهها و سازمان ها
- یکپارچگی و ارتباطات بیشتر در سطح جهان
- سرعت بالای ارتباطات سطح جهانی
- تناقض همکاری و رقابت پذیری
- پیچیدگی و نا اطمینانی
- تغییر در موازنه قدرتهای اقتصادی
- تغییر صحنه بازار جهانی
- بازیگران بین المللی
- حق انتخاب بیشتر مشتریان
- مقررات زدایی
- کاهش طول عمر کالا
- تغییر تاکیدها در دهه های و
- تغییر در کانون های مورد توجه مدیران
- سازمان های ملی بهره وری در برخی از کشورها ی آسیایی
- ژاپن
- هندوستان
- سنگاپور
- بهره وری در ایران
- فصل سوم
- مفهوم و فلسفه مدیریت فراگیر بهره وری
- چشم انداز بهره وری فراگیر
- مرحله سنجش و اندازه گیری
- مفهوم و تعریف کارکردی و عملیاتی مدیریت بهره وری فراگیر
- خصوصیات منحصر به فرد مدیریت بهره وری فراگیر
- استراتژی استفاده از نظام مدیریت بهره وری فراگیر
- توان مدیریت جامع بهره وری فراگیر
- تعریف مدیریت بهره وری فراگیر
- مدیریت بهره وری فراگیر به مثابه سه پایه
- مدیریت بهره وری فراگیر: اتحاد سه بعد رقابت پذیری
- فصل چهارم
- بهبود بهره وری
- عوامل موثر بر بهره وری
- الفدیدگاه تکنیکی
- بدیدگاه فرهنگی
- عوامل موثر بر بهبود بهره وری
- الفعوامل موثر بر بهره وری نیروی کار
- بشیوه انتخاب مدیران
- پبهره وری و ثبات مدیریتی
- تپیشرفت تکنولوژی و تحقیق و توسعه
- راههای بهبود بهره وری
- بهره وری و سیستمهای سازمانی
- برنامه ریزی برای بهبود بهره وری
- چهارده دستور العمل برای بهبود بهره وری
- فصل پنجم
- بهره وری نیروی انسانی
- آموزش و پرورش
- انگیزه و بهره وری
- وجدان کار ، فرهنگ کار و انضباط در کار
- عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی
- برنامه ریزی و منابع انسانی
- نتیجه گیری
- نتیجه
- منابع فارسی
- منابع لاتین
...
فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 76
برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید
پایان نامه ارزیابی سطح تعالی شرکت مخابرات
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد رشته: مدیریت صنعتی گرایش: تولید و عملیات عنوان: پایان نامه ارزیابی سطح تعالی شرکت مخابرات استان اردبیل با استفاده از مدل تعالی سازمان EFQM
چکیده: امروزه بنگاههاي اقتصادي كشور در فرايند جهاني شدن و پيوستن به منظومه تجارت جهاني با چالشهاي بيشماري مواجه هستند.سازمانهايي مي توانند به بقاي خود ادامه دهند كه نسبت به خواسته ها وانتظارات مشتريان و ذينفعان پاسخگو باشند، همچنين به سود آوري و ثروت آفريني بعنوان شاخصهاي كليدي و برتر سازماني توجه كنند.در این پژوهش تحت عنوان ارزیابی سطح تعالی شرکت مخابرات استان اردبیل با استفاده از مدل تعالی سازمان EFQM سعی شده است با بررسی و مطالعه ی روش های شناخته شده موجود از بین روش های ارزیابی سطح تعالی، یک روش مناسب انتخاب و ضمن تطبیق با سازمان قلمرو پژوهش در حوزه کیفیت نسبت به ارزیابی سطح واقعی شرکت مخابرات استان اردبیل اقدام گردد. این پژوهش با تصویری دو بعدی یعنی سطح تعالی بر مبنای کیفیت تلاش نموده، چگونگی موقعیت شرکت مخابرات اردبیل و جایگاه واقعی آن را به نمایش بگذارد. جهت نیل به هدف از مدل ارزيابي سطح تعالي سازمانEFQM سود جسته و پس از جمع آوری اطلاعات لازم و استفاده از روش های آماری مناسب و تجزیه و تحلیل داده ها مشخص شده است اندازه تعالی رهبری، اندازه تعالی خط و مشی و استراتژی، اندازه تعالی کارکنان، اندازه تمامی شرکاء و منابع، اندازه تعالی فرآیندها، و نتایج مرتبط با مشتریان، کارکنان و جامعه در شرکت مخابرات استان اردبیل کمتر از متوسط بوده و نیازمند بهبود و تعالی در ساختار سازمانی و مدیریتی می باشد. نیز میزان سرآمدی شرکت مخابرات استان اردبیل از نظر رعایت شاخص های EFQM کمتر از حد متوسط است.
فهرست:
- فصل اول – کلیات
- مقدمه
- بیان مسئله پژوهش
- بیان ضرورت و اهمیت موضوع
- اهداف پژوهش
- سوالات تحقیق
- فرضیه های تحقیق
- قلمرو موضوعی تحقیق
- تعاریف مفهومی متغر ها
- تعاریف عملیاتی متغیرها
- محدودیتهای تحقیق
- ساختار پایان نامه
- فصل دوم – مبانی نظری و پیشینه پژوهش
- بخش اول – مبانی نظری
- مقدمه
- ابعاد کیفیت
- اصول سیستم مدیریت کیفیت
- گامهای پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت
- رابطه بین گامهای اجرائی سیستم مدیریت کیفیت و اصول مدیریت کیفیت
- جایگاه فنون مهندسی کیفیت در استقرار سیستم مدیریت کیفیت
- سازمان متعالی
- مدل تعالی EFQM
- بخش دوم – معرفی پیشینه و سازمان قلمرو تحقیق
- مقدمه
- دامنه کاربرد
- توزیع نظامنامه
- استانداردهای مرجع
- تعاریف
- سیستم مدیریت کیفیت
- مسئولیت و مدیریت
- مدیریت منابع
- تحقق محصول
- اندازه گیری و تجزیه و تحلیل بهبود
- فرآیندهای مدیریتی
- فرآیندهای اصلی
- پیشینه تحقیق
- جمع بندی فصل دوم
- فصل سوم: روش اجرای تحقیق
- روش تحقیق
- جامعه آماری پژوهش
- ویژگی جمعیت شناختی
- روش نمونه گیری
- حجم نمونه
- ابزارهای جمع آوری داده ها و اطلاعات
- روائی (اعتبار) و پایائی (قابلیت اعتماد) ابزارهای اندازه گیری
- مقیاس اندازه گیری متغیرها
- روش آماری تحقیق
- روش تجزیه و تحلیل داده ها
- فصل چهارم:جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل آنها
- بخش اول – آمار توصیفی
- بخش دوم – آمارهای استنباطی
- فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
- نتایج حاصل از تحقیق
- پیشنهادها
- فهرست منابع
- پیوست ها
- جداول
- چکیده انگلیسی
...
آمار
وبلاگ:
